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Indicadores de Mercado

B2B Online (B2BOL) E-Mail Marketing Índice Nacional de Serviços ao Cliente (INSC) Investimentos em CRM Investimentos em E-Learning Investimentos em TI Nível de Digitalização das Empresas Outsourcing TI Setor de Cont...

B2B Online (B2BOL)

Ficha Técnica Descrição:  O B2BOL é um indicador trimestral que mede os volumes transacionados digitalmente entre empresas, seja por meio de portais proprietários (B2BOL Companies) ou via intermediários, os E-Marketplaces independentes (B2BOL  E-Marke...

E-mail Marketing

Estudos de 2009/2010 do XPLab (Experience Laboratory) da E-Consulting Corp. revelaram que dos quase 21 milhões de e-consumidores brasileiros: 18% compraram, a primeira vez  determinado produto ou serviço, através de comunicação/propaganda recebi...
INSC (Índice Nacional de Serviços ao Cliente)

INSC (Índice Nacional de Serviços ao Cliente)

Uma iniciativa pioneira da E-Consulting Corp. , Revista Consumidor Moderno  e IPSOS , com parceria da Avaya , o indicador bimestral exclusivo INSC (Índice Nacional de Serviços ao Cliente)  é o primeiro indicador nacional que mensura o grau de sa...

Investimentos em CRM

Tendências do CRM – Visão E-Consulting (Estudo “CRM Brasil 2010”) Convergência entre as aplicações corporativas e de Contact Centers. Estruturação do CRM ancorado nos conceitos de Integração Multicanal, Visão Única do Cliente e Visão 360º. do...

Investimentos em E-Learning

Segundo o estudo, realizado entre Novembro/09 e Fevereiro/10, o mercado brasileiro de E-Learning cresceu 25,9% nos últimos quatro anos, fechando 2009 com o total de R$ 612 milhões , comparados aos R$ 478 milhões faturados em 2006. Atualmente, 59% de e...

Investimentos em TI

Ficha Técnica Desenvolvimento:  TechLab Produção:  E-Consulting Corp. Distribuição e Comercialização:  K4B Ano Base:  2010 Mês de Release:  Abril Periodicidade de Publicação:  Anual  Em 2010 , no total, deverão ser investidos em torno de R$ 55,...

Nível de Digitalização das Empresas

Pesquisa E-Consulting Corp. realizada em 2010, realizada em um universo de 332 empresas sobre a adoção de software de gestão em médias empresas (faturamento de R$80 a R$ 300 milhões). O percentual de empresas que não implementou softwares de ges...

Outsourcing TI

Ficha Técnica Desenvolvimento:  TechLab Produção:  E-Consulting Corp. Distribuição e Comercialização:  K4B Ano Base:  2010 Mês de Release:  Abril Periodicidade de Publicação:  Anual Em 2010 as operações de Outsourcing de TI deverão alcanç...

Setor de Contact Center

Ficha Técnica Desenvolvimento:  TechLab Produção:  E-Consulting Corp. Distribuição e Comercialização:  K4B Ano Base:  2007-2009 Periodicidade de Publicação:  Anual Compre o relatório completo com as análises de impacto deste indicador e sua...

SmartPhones

 Desde 2004 a venda de smartphones no país crescem a taxas robustas.  Apesar disso, em relação as vendas mundiais, a participação do Brasil não condiz com sua importância . As principais razões da baixa penetração de smartphones no país indic...

TV Digital

Segundo estimativas do TechLab da E-Consulting Corp., em 2009, a tecnologia atingiu em torno2,4% dos mais de 104 milhões de televisores instalados no país , com amplo domínio da Classe A. Em 2013, quando o sinal digital da TV Aberta estiver presente em...

Varejo Online (VOL)

Ficha Técnica Descrição:  O VOL é um indicador trimestral composto pela soma dos volumes de transações de automóveis, turismo e bens de consumo através de lojas virtuais e leilões para pessoa física. Desenvolvimento:  TechLab Produção:  E-Consulting C...

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Sobre a E-Consulting Corp.

A E-Consulting® Corp . , empresa do Grupo ECC, é uma Boutique de Projetos e Conhecimento 100% brasileira, especializada nos setores e práticas de TI, Internet, Mídia, Telecom e Contact Center, líder na criação, desenvolvimento e implementação de estra...

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