Consumidor 2.0 em Redes: Ativo Estratégico para Inovação

Vivemos na Economia das Redes, na era do interligado, do interconectado, das trocas incessantes. A todo momento trocamos informações, recursos, impressões, sensações, experiências, idéias, opiniões… Influenciamos e somos influenciados por nossos semelhantes. Dessa forma, o Fator Relacionamento assume cada vez mais importância na Economia e no...

A Evolução do Contexto Digital Estabelece os Novos Padrões de Atuação do Varejo Online

Os novos modelos e formas de negócio surgidos a partir da evolução e massificação do uso da Internet como ambiente e plataforma para a realização de negócios trazem consigo novas oportunidades derivadas de características e particularidades específicas do meio, tais como interatividade, comunicação on-time-anywhere-multilateral, meios de pagamento...

Como Gerenciar a Evolução do Comportamento do Consumidor 2.0?

Para muitos segmentos do mercado pode parecer assustador interagir com seus milhões de consumidores na velocidade da Web 2.0. Gestores e colaboradores quebram a cabeça para conceber como uma empresa forjada em uma concepção analógica (áreas e departamentos) pode acompanhar o ritmo de um consumidor que já nasceu na era da interconectividade? Mais do que...