Para ser Empresa 2.0, não Basta Estar na Web 2.0

Mar 22, 2012

Empresas 2.0 estão encontrando o caminho para tirar proveito das novas tecnologias e transformá-las em agentes importantes de: Engajamento de consumidores: fidelizando (relacionamento), viralizando (promoção), aproximando (experiência de marca) ou comunicando (conteúdo no canal de preferência de cada cliente) Engajamento de colaboradores: colaborando...

Contribuições à Tese da Enterprise 2.0

Países Emergentes, Redes Sociais, Crise Financeira, Convergência e a Geração Y têm sido apontados como alguns dos “elementos pertubadores da ordem social corporativa”. Neste artigo não iremos discorrer sobre como esses “desafios” se transformam em “oportunidades”. O objetivo aqui é discutir como esses “elementos”, associados a essa tal Web...