E-Marketplaces – Ambientes Convergentes de Negócios Reais

May 8, 2011

A Convergência redefine o modelo tradicional de relacionamentos das empresas e seus agentes. Podemos definir como agentes, os fornecedores diretos, ligados à produção, os fornecedores não ligados à produção, os clientes diretos, os clientes dos clientes, os clientes dos concorrentes, os consumidores finais, a sociedade, os potenciais colaboradores, as...

Impacto Multicanal na Gestão dos Stakeholders Corporativos

O mundo é cada vez mais multicanal, integrado em diversas mídias, veículos e canais, cada qual com suas estratégias de marketing, comunicação, branding, relacionamento e fidelização, em uma visão ideal de Customer Life Cycle (Ciclo de Vida do Cliente), selecionando as ações que mais se adequam às necessidades e expectativas do stakeholders e aos...